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[简介]
创冠智能版物业管理软件系统是基于计算机局域网和Internet广域网，采用C/S结构体系和WEB结构的大型数据库管理系统，是一个以信息数据流为采集管理对象，以经验智慧、标准化、规范化管理工作进程为工作桌面的系统集成和办公及服务的软件系统，其前台开发语言为先进的Delphi 计算机软件编程语言，后台数据库选择SQL Server大型数据库。对各类机电设备、智能化监控系统具备很高的通讯和信息数据集成能力，充分融会了ISO9000的管理思想，强调科学规范的业务流程，突出管理效益，全面提高企业竞争力和管理水平以及服务内容。为千家万户提供21世纪的管理服务。
[功能介绍]
创冠智能物业管理软件15大功能模块：
- 系统设置：主要提供软件电子注册、使用权限管理、修改密码、数据库初始化和在线帮助功能。采用与用户长期合作密切联系的电子注册来登记软件和保护合法用户的权益。对每位工作人员设置密码和使用权限管理，来提高信息数据的保密性和保证整个数据库的安全。
- 物业资料：提供了对房产资源的全面管理功能，包括小区和每间房间的基本资料编辑录入修改、房屋自动化编号、建筑工程图纸、机电设备系统、智能系统的工程图纸的管理，设备表管理和建设维修单位的资料管理，使得公司每位员工在任何时期对小区基本情况、每间房屋、所有设备清单和图纸、建设单位、维修联系都一目了然。同时对会所设施的建设、维护和使用管理也全面电脑化。
- 业主资料：提供了以房间为单位，对单位或个人业主的全面管理，包括入伙管理、业主资料管理、单位业主的职工管理、个人业主的家庭成员管理，提供"树状结构查询"和颜色形象化的业主查询功能。使得管理者对每栋楼、每个单元、每间房屋的住户的基本情况能够非常快速地准确查询、管理，是目前唯一能够能够满足警民共建安全文明小区要求的物业管理系统。入伙管理提供了业主入伙全过程的引导性管理和标准化服务。其中二次装修管理包括了装修申请、装修审批、装修费用、装修公司情况、出入证管理、施工监督、装修验收、违章时间处罚、退扣押金等全过程引导性功能，业主变更管理功能保证了二手物业销售与物业管理的结合，使得整个物业管理更全面。
- 租赁管理：对房屋租赁的租金设置、可租房屋查询、租赁合同签定打印、租房押金收取和退款进行全面的管理，并自动形成收退款单送往财务收付费。租户入住以后采取与业主完全一样的管理和服务。
- 维修管理：对大厦和小区的建筑物、机电设备、公共设施全年或每月的维修保养计划进行管理，对设施运行状况的每次检查进行全电脑化的登记管理，对住户或管理处各部门提出的维修申请按照申请、计划、实际维修结果分三阶段进行自动跟踪管理。
- 收费管理：包括了收费项目和收费标准管理、走表类数据的自动抄表或手工数据录入、缴费通知单打印查询、银行托收管理、财务收退款等，除了实现走表类数据自动抄表和手工输入外，还通过对收费项目及收费标准的设定，最大限度地满足不同客户、不同收费方式对收费系统的要求，全面支持与标准财务软件的接口及不同银行的划款功能。
- 停车场管理：主要对业主、租户的车辆进行登记管理、和停车收费管理，停车收费采用非接触式IC卡，分月卡和储值卡两种，采用预收费方式，也可以采用先使用后付款（信用消费）的方式管理。
- 一卡通管理：对大厦和小区的住户在出入控制管理、停车场使用、会所消费、以及物业公司职员上班考勤、重点区域进出控制、设备及计算机软件使用的权限全面采用非接触式IC卡管理，IC卡的登记、发放、变更、挂失、注销均由本系统完成。
- 统计报表：主要对每个房屋的所有走表类费用和其它各类费用进行统计，同时对物业公司的财务收退款情况进行按月和年分项统计查询。
- 保安管理：包括了排班管理、保安员管理、值班记录等功能。通过对岗位、值班班次、人员分安排的设置，计算机能够自动编排合理的保安值班表，并允许手工调整，值班记录记录了每位保安员和每个岗位在某日某时间内发生的异常情况。
- 环境管理：主要对小区的卫生清洁和绿化工作的计划、安排、检查进行管理。
- 行政管理：包括组织架构、规章制度、人事管理、会议纪要、工作计划管理、文档管理等功能。文档的管理可与微软Office软件无缝结合，大大提高了物业管理公司的文档管理效率及科学规范性。向用户提供全套ISO9000的物业管理文档，包括服务质量手册、工作流程文件以及管理表格等，用户可以十分方便地检索、查阅到与具体物业管理工作相干的文件。保证用户在没有进行ISO9000标准认证之前就采用符合国际标准的管理开展工作，提供国际标准质量的服务。住户往来：主要用于小区对住户发布公告、通知、公共信息查询的管理以及用户向管理公司提出的申请、要求、意见、投诉的管理。网络商店：创冠智能网络商店是电子商务、网络经济在信息社会和智能化小区的具体实现，它集成了网络信息服务、网络销售和电子交易等多种新型的商店和服务的手段，志在全国建立新型的小区商店模式，借助网络信息技术来实现住户、供应商和物业公司都满意的关系。服务行业网络化、电子交易化已是大势所趋,创冠智能网络商店能够适应这一新世纪的要求。创冠智能网络商店具备商店建立、管理、结算的全过程网络商城环境的支持、动态地产生网页内容、购物流程自然简单、利用上架管理和推荐功能引导顾客购物、自动统计库存和计算盈亏等一世列优点。
[成功案例]
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