城市应急联动系统做为一个现代化城市文明的标志，它集110、122、119、120、市长公开电话及其它市民常用的公众服务电话于一体，市民只需拨一个城市应急联动中心电话即可解决所有日常生活中的事情。城市应急联动系统统一接警、分别处警，大大的提高了事件的处理速度与质量。各个警种在处警过程中密切配合，分工合作。对于综合类的事件联动处理，解决了现有的各警种各自为战的局面，提高综合事件的处理能力和社会效益，将民众及社会损失减到最小。

创冠城市应急联动系统应用先进的现代化通信技术和计算机网络技术，构成一个跨学科、跨专业的综合系统工程。这一系统工程以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以接处警系统为核心，集成GIS地理信息系统和计算机辅助决策预案系统，使指挥中心的技术装备和工作效能在质量上有一个非常大的飞跃，从而满足公安部提出的"集中，统一，高效"的要求。这样的一个指挥中心体现现代高科技与公安业务的完美结合，具有较高的应急处理能力和专业技术水平。它既能满足日常接处警指挥调度的需要，又能进行突发事件和紧急情况下大规模综合性实时地指挥调度，从而缩短反应时间，提高整体反应能力。

• 报警受理处理模块
• 事件处理调度和指挥调度模块
• CTI网关服务模块
• 数字语音录音系统
• 综合IVR服务系统
• GPS车辆定位系统
• GIS电子地理信息系统
• 数据维护统计和查询模块
• 网络通信服务器
• 数据库安全服务模块

• 快速反应
• 资源共享
• CTI科学决策
• 实用可靠

• GIS技术
• GPS技术
• CTI应用技术
• 网络通信技术
• 无线数传技术
• 数据库应用技术
• 数字语音处理技术
• 远程图像光传输技术
• 数字无线集群通信技术
• 语音综合服务应用技术
• 视频监控及大屏幕显示技术